El maestro Carlos Hernández Zamudio, director divisional de Ciencias Sociales fue el encargado de dar la bienvenida a los asistentes en tanto que la directora académica de la carrera arriba mencionada, maestra Alba Milena Pavas, leyó la trayectoria curricular de los comentaristas: doctores María Teresa Meléndez y Fernando Salmerón.
Primeramente, el doctor Sánchez explicó el porqué del título de su libro y la importancia de saber escuchar, estudiar y aprender con el corazón; habló de los retos metodológicos que tuvo en su estudio en poblados de Veracruz, Jalisco y Oaxaca los cuales tienen en común que en ellos hay violencia estructural. Asimismo, llamó a que se modifique la docencia escuchando a los estudiantes.
Por su parte, el doctor Salmerón reforzó la importancia del abandono escolar. Indicó que estamos frente a un texto importante para entender lo que les sucede a los jóvenes cuando cursan la educación media superior. El fracaso es doble: para los estudiantes y para las necesidades del mercado.
Finalmente, el maestro Isidro Navarro presentó las conclusiones.