Con el propósito de dar continuidad con las actividades extracurriculares, en días pasados, los estudiantes de 4° semestre en la asignatura Operación y Organización de Viajes de la Licenciatura en Administración de Negocios Turísticos (LANT) tuvieron la visita de la Lic. Ángela Daniela Chiquini, destacada sobrecargo de la aerolínea Aeroméxico y orgullosamente mamá de una de nuestras estudiantes de la licenciatura, quien impartió una enriquecedora platica denominada “Tendencias del mundo aeronáutico: experiencia y retos actuales”, donde compartió su experiencia en el sector aeronáutico y abordó las principales tendencias que están transformando esta industria.
Durante la sesión, la licenciada Chiquini explicó cómo las aerolíneas están adaptándose a las nuevas exigencias del mercado, destacando la implementación de tecnologías innovadoras para mejorar la experiencia del pasajero. Asimismo, mencionó el papel fundamental que tienen los sobrecargos en garantizar la seguridad, comodidad y satisfacción de los viajeros.
Entre los temas más relevantes que abordó se encuentran: la digitalización de los procesos aeroportuarios, que permite agilizar el abordaje y mejorar la experiencia del cliente, las medidas de seguridad sanitaria, implementadas como consecuencia de la pandemia, que continúan evolucionando para proteger tanto a pasajeros como a la tripulación y la sostenibilidad en la industria aérea, destacando los esfuerzos por reducir la huella de carbono mediante la optimización del combustible y la innovación en aeronaves más eficientes. También, compartió anécdotas personales que permitieron a los estudiantes comprender los retos que enfrenta el personal de cabina, como la atención a pasajeros con necesidades especiales, el manejo de situaciones de emergencia y la importancia del trabajo en equipo para garantizar vuelos seguros y exitosos.
Al finalizar, la conferencista alentó a los estudiantes a explorar oportunidades laborales dentro del sector aeronáutico, destacando que la pasión por el servicio, la empatía y la constante preparación son elementos clave para tener éxito en esta industria.
Este tipo de actividades permiten a los estudiantes el ampliar los diferentes escenarios en los cuales se pueden desarrollar profesionalmente.